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目前,餐飲配送行業(yè)非常受歡迎,尤其是主要面向企事業(yè)單位客戶的餐飲配送公司,更是成為大家追捧的對象,因?yàn)槿绻c餐飲配送公司合作,那么就能夠?yàn)槠笫聵I(yè)單位提供服務(wù),這已經(jīng)成為了各大企事業(yè)單位客戶的一種服務(wù)。
伴隨著行業(yè)的發(fā)展,越來越多的人希望加入這個行業(yè),做一個屬于自己品牌的餐飲配送公司,那么,入行前,還是要給大家一些意見和建議:
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一、把質(zhì)量關(guān)食品安全放在首位
經(jīng)營餐飲就是做一份良心的事業(yè),只有把這個事業(yè)做得良知,才能贏得顧客信任,顧客的口碑是品牌持續(xù)發(fā)展的根本和助推器,至好能夠做到從源頭來把關(guān)食材的品質(zhì),比如源產(chǎn)地采集,在原料來源來源地,為顧客提供健康保障。
二、服務(wù)周到了解客戶需求有針對性的服務(wù)
服務(wù)周到,不做一錘買賣,一定要多與客戶溝通,隨時了解客戶的需求,并通過自己的專i業(yè)與服務(wù),至大限度地滿足客戶的需求,只有了解客戶的需求,才能使服務(wù)更有針對性,不閉門造車,不想讓客戶想要的做不到,這是根本,也非常關(guān)鍵。
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近年來配料配料業(yè)發(fā)展很快,也有越來越多的企事業(yè)單位客戶尋求合作,那么食材配送項目好做嗎?許多有意從事原料配料業(yè)的人對此問題十分關(guān)注,今天,我們來聽聽業(yè)界巨頭是怎么說的。
行業(yè)人士表示,“原料配料業(yè)做得不好,因?yàn)閷儆诩兎?wù)性行業(yè),因此,必須站在顧客的角度去思考,了解顧客的需求,并在此基礎(chǔ)上為顧客提供更有針對性的服務(wù)方案,若能做到,就能在業(yè)界脫穎而出。」
還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,原料配送行業(yè)說簡單就好,說難也難,從原料質(zhì)量到配送服務(wù)的質(zhì)量,都需要對原料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),現(xiàn)在有些專i業(yè)的食材配送公司會選擇源產(chǎn)地采i集,并在來源地建立檢測實(shí)驗(yàn)室,為了讓顧客隨時隨地查看食材的品質(zhì),再加上可追溯系統(tǒng),讓客戶合作更加放心。
食品業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“做原料配送,需要與時俱進(jìn),需要了解客戶的需求,需要不斷提升自己的專i業(yè)技能,要對員工進(jìn)行不定期的培訓(xùn),要做的事情太多,需要堅持一步一步地前進(jìn),做服務(wù)行業(yè)沒有捷徑可走,要在食材配送行業(yè)中不定期地進(jìn)行培訓(xùn),而且要堅持一步一步地前進(jìn),做服務(wù)行業(yè),沒有捷徑。”
透過以上行業(yè)巨頭的介紹,大家對食材配送這一行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,任何一個行業(yè)要做好都不容易,一定要認(rèn)真、用心,從品質(zhì)到服務(wù)都要努力做到精益求精,食材配送行業(yè)也是如此。
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食堂承包中心的管理制度和流程一、配送中心業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理是配送中心管理的中間環(huán)節(jié)。分銷業(yè)務(wù)由備貨、配貨、送貨三個基本環(huán)節(jié)組成。每一個環(huán)節(jié)又由幾項具體的活動內(nèi)容組成,如進(jìn)貨、貯存、搬運(yùn)、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨、出貨、補(bǔ)貨、運(yùn)輸?shù)取7咒N中心要對每一個環(huán)節(jié)實(shí)施的流程管理。有下列幾種常見作業(yè)流程:進(jìn)料→貯存→分揀→送貨;進(jìn)料→貯存→發(fā)貨;進(jìn)料、加工、貯存、分揀、配料、送料、送料;進(jìn)料、貯存、加工、貯存、配裝、送貨。
存貨控制管理存貨管理的關(guān)鍵問題如下:1、定購點(diǎn):即庫存量下降到一定數(shù)量時,應(yīng)立即訂貨補(bǔ)充點(diǎn)或界限。提前購入,會增加貨物的庫存,占用成本;訂購太晚將導(dǎo)致缺貨甚至客戶流失,影響信譽(yù)。2、定購數(shù)量:存量達(dá)到定購點(diǎn)時,應(yīng)確定合理的定購補(bǔ)充量。訂購量過大,則使貨物的庫存成本增加;如果訂購量太少,則可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,訂購次數(shù)必然增加,訂購費(fèi)用也會增加。3.確定庫存基準(zhǔn),包括小庫存和大庫存。
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就餐飲配送而言,實(shí)際上是一項很辛苦的工作,特別是對于經(jīng)銷商來說。他們每天早出晚歸,為的是按時給顧客送餐。來看一看大品牌是怎么做的。
步驟一:與客戶溝通確定要交貨的原材料清單。
顧客經(jīng)理需要與客戶認(rèn)真溝通,給出明天交貨的配料表,檢查配料表是否正確,避免因交貨失誤延誤顧客使用。
第二步:遞送人發(fā)放領(lǐng)料單。
餐廳配送公司擁有一套的配送系統(tǒng),將顧客的配送清單輸入系統(tǒng),出貨單輸出,分發(fā)給各部門,揀選工進(jìn)行揀選。
步驟三:打印銷售單。
售貨單是運(yùn)送貨物時所用的單據(jù),也是司機(jī)到達(dá)顧客時所需的文件。與超級市場收銀收據(jù)相似,但正式銷售單是詳細(xì)的,需要蓋章確認(rèn)原件和復(fù)印件。
步驟四:運(yùn)輸和運(yùn)送。
駕駛員將貨物交給客戶,與客戶核對配料明細(xì),確認(rèn)無誤后在銷售單上簽字驗(yàn)收。駕駛員向客戶發(fā)送,并將銷售單返回給客戶檔案。
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