廣州蔬菜配送———廣東和康食品科技有限公司是一家專門做生鮮蔬菜配送的公司
生鮮蔬菜配送公司怎么做才好?
提升品質是基礎
要把握住質量關,在選擇供應商時需要對進行的考察。選擇口碑高、信譽高的供應商,而不僅僅是依照優先原則選擇。通過挖掘種植/養殖供應商,減少中間流通環節,提高生鮮產品的鮮度。此外,可以與創新能力、調配供應能力較強的供應商,建立長期的戰略合作關系,達到相輔相成、攜手共進的共贏。
處理好售后是加分項
首先,建立嚴格的售后服務標準,對于可能產生的售后情況進行詳細列明,并給出相應的處理方法、賠付標準等。有了明確的售后承諾,客戶在購買時就感受到售后有保障的,知道配送公司做好了面對各種問題的準備,即使出了一些差錯客戶心里也有底。
其次,要給客戶提供清晰且多方面的售后渠道,給客戶良好的售后體驗。讓客戶在需要退換貨時能夠及時找到人解決,公司也能快速度響應安撫并解決問題。服務態度很重要。發生了退換貨并不一定就是禍,能把售后處理好反而可以獲得客戶信任。
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生鮮蔬菜配送怎么才能做好?
我國現階段生鮮蔬菜配送的需求在不斷地提高,但是生鮮蔬菜配送公司卻很難做。因為我國大部分的地方都是陸地,要進行生鮮蔬菜配送的話是比較困難的,在行業內更是缺乏統一的管理。另外,因為生鮮蔬菜配送效率很低而且成本非常高,所有的生鮮蔬菜配送公司對于這個問題都非常頭疼。那么生鮮蔬菜配送怎么才能做好呢?
生鮮蔬菜配送
1.降低生鮮蔬菜配送的錯誤率
在進行生鮮蔬菜配送的時候過程和其他的食材配送沒有什么區別,但是犯錯誤的幾率會非常高。有很多的生鮮蔬菜配送公司本身實力都非常高,但是因為出現犯錯的現象會給消費者帶來不好的體驗,會出現很多售后糾紛。這樣會導致生鮮蔬菜配送企業的口碑非常不好,對于生鮮蔬菜配送公司來說是很難發展的。所以在進行生鮮蔬菜配送的時候一定要注意錯誤率,盡量減少錯誤的發生幾率。
2.提高生鮮蔬菜配送的效率
因為地理的關系,所以生鮮蔬菜配送的效率是非常低的,往往需要很多進行很多道的配送環節。這一現象在行業里面是非常普遍的,所以在進行生鮮蔬菜配送的時候需要注意生鮮蔬菜配送的效率。很多生鮮蔬菜配送公司都會有自動化的配送流程,很多智能化的機器都是能夠代替人工進行操作的,這樣能夠大大地提高生鮮蔬菜配送的效率。
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生鮮蔬菜配送的注意事項
1、裝貨前要司機和庫房主管一同核對清點貨品的稱號及件數,裝車后再此清點一次,查看有沒有出現遺漏。
2、貨品裝好后,司機要查看車輛的功能情況,如輪胎壓力、油箱儲量、關好車門等。
3、在發車前需要查看發貨單上的收貨人與地址是否相符,查看準確后方可動身,防止誤送。
4、司機在發車前對送貨道路要清晰,以免走錯道路,浪費時間;行車時要恪守交通規則,時刻留意交通安全;留意并熟記送貨的道路,以便下次送貨時要順暢快速。
5、貨品送達目的地后,要由收貨人進行簽收;送到貨運站的,物流人員要分清不同客戶的貨品,并仔細留意貨運站的環境與安全,確保貨品的安全;當貨運站工作人員填寫貨運單時,要仔細核對發往地址、客戶稱號、電話號碼、貨品數量等等,承認無誤后方可返回。物流人員要把當天已發貨的發貨單交回給物流主管,后再由專人帶回公司進行存檔,黏貼在原始訂單上面。
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